פרופיל החברה
53760אחראי/ת מרכז שירות לקוחותאזור ירושלים
איזור המשרה:
אזור ירושלים
תיאור המשרה:
דרוש/ה אחראית מרכז שירות לקוחות לרכבת הקלה למשרה מלאה + שעות נוספות לפי צורך.
התפקיד כולל ניהול מערך העובדים במרכז השירות - קבלה, השכרה והנעת העובדים בשירות הטלפוני ובשירות הפרונטלי, הובלת הצוות לעמידה ביעדים, אחריות על מערך הכספים ותהליכים מרכזיים במרכז השירות, בקרה, מעקב וניתוח נתונים כולל הכנת דוחות ומצגות במידת הצורך

שכר טוב ותנאים טובים למתאימים
דרישות המשרה:
דרישות התפקיד:
- ניסיון ניהולי - חובה
- יכולת ניתוח נתונים ועבודה באקסל ברמה טובה - חובה
- אסרטיביות וכושר מנהיגות - חובה
- אחראיות וראייה מערכתית - חובה
- ניסיון ניהולי בתחום שירות לקוחות - יתרון משמעותי
- תואר ראשון - יתרון
- אנגלית ברמה גבוהה / שפה נוספת - יתרון
שלח קורות חיים:
תקנון האתראני מאשר קראתי את  
*ניתן להעלות מסמך Word או PDF בלבד